Política de envío

Política de Envíos

En La Jolla nos comprometemos a que cada pedido llegue de forma segura, puntual y en perfectas condiciones. Trabajamos con empresas de transporte confiables para garantizar una excelente experiencia de compra.

Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile.

Los despachos son efectuados a través de empresas de logística especializadas, como Bluexpress, y otros operadores, según la disponibilidad y el destino.

Plazos de Entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la región y la disponibilidad del producto.

  • Región Metropolitana: entre 1 y 3 días hábiles.

  • Otras regiones: entre 2 y 7 días hábiles.

  • Zonas extremas: los tiempos pueden ser mayores dependiendo del operador logístico.

Importante: Los tiempos de entrega son referenciales y podrán visualizarse al seleccionar tu región durante el proceso de compra, según la estimación proporcionada por Bluexpress.

En períodos de alta demanda, campañas especiales o fechas comerciales, los plazos podrían extenderse.

Costo de Envío

El valor del despacho se calculará automáticamente al momento de finalizar la compra, de acuerdo con la dirección de entrega, el peso y el volumen del pedido.

En promociones especiales, La Jolla podrá ofrecer despacho gratuito para determinados productos o montos de compra.

Seguimiento del Pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

Productos Personalizados

Los productos personalizados con nombres, logotipos o diseños exclusivos requieren un tiempo adicional de fabricación antes de ser enviados. El plazo estimado será informado durante el proceso de cotización o compra.

Recepción del Pedido

Al momento de recibir tu compra, te recomendamos revisar que el paquete se encuentre en buen estado antes de aceptar la entrega.

Si observas daños visibles en el embalaje o el producto, comunícate con nosotros a la brevedad para poder ayudarte.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas sobre tu despacho o necesitas asistencia con tu pedido, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

📧 Correo electrónico: contacto@lajolla.cl

📞 Teléfono / WhatsApp: (+56) 9 8457 6808 (Ignacio)

Nuestro compromiso

En La Jolla creemos que una excelente experiencia no termina con la compra. Nos esforzamos por entregar cada pedido con la calidad, el cuidado y la atención personalizada que caracterizan a nuestra marca.